2020年我国无人零售职业商场现状及开展趋势剖析 零售加快无人化【组图】

  自2020年头的疫情以来，“无人”服务正在不断充满着咱们的日子，无人货柜、无人店、无人咖啡零售机、自助收银等。2016年亚马逊第一家无人体会店Amazon Go开业，创职业先河。随后，国内商家敏捷跟进，一时间无人零售迎来风口。

  自互联网技能开展以来，我国网络零售商场开展敏捷，网上零售额逐年增加，2019年为10.63万亿元，2020年上半年为5.15万亿元。但从增加率来看，近年来网上零售额增加快度继续放缓，增加率从2014年的50.8%下降至2019年的18.0%，2020年上半年仅为7.3%。线上流量盈利逐步消失，获客本钱渐高，转型火烧眉毛，而无人零售便是一种线上+线下的新测验。

  无人零售重要的一环是自助收银，而见近年来我国开展敏捷的无现金付出为无人零售供给了极大的便当。2014-2019年，我国移动付出买卖规划继续以两位数增加幅度增加，2019年买卖规划为347.1万亿元，同比增加25.1%;2020年一季度，移动付出买卖规划为90.8万亿元，同比增加4.8%。一起，网络付出用户规划也在不断增加，到2020年3月末，用户规划到达7.68亿人，网络付出使用率到达85.0%。

  我国无人零售全体开展敏捷，2014年商场规划约为17亿元。自2017年职业“起飞”后，商场规划便高速增加，2018年约为198亿元，估计2020年将超越300亿元，2014-2020年的年均复合增加率到达68%。从落地方式来看，无人零售开展至今掩盖的品类越来越多，但现在自助售货机仍是干流途径，占有85%的商场份额。

  虽然无人零售从“疯长”到趋向镇定，但商场对无人零售的未来，仍持乐观态度。传统零售业归于劳动密集型职业，人力本钱较高。依据我国连锁运营协会(CCFA)调研数据显现，现在在便当店费用开销中，员工薪酬占的比重超越一半，第二大费用开销则是房租。而无人店在房租以及人工本钱方面均有优化面积较小的无人店必定程度上节省了一些房租开支，并且省掉部分了店长、店员等训练本钱和薪酬开支。

  此外，在门店运营本钱高企的情况下，零售商也更愿意在技能上加大投入，活跃推动数字化转型。例如，现在零售商对人工智能技能的开销不断增加，2019年约为19亿美元，估计2022年将增加至50亿美元。无人零售是技能、资金、供应链等的结合体，跟着技能费用投入力度越来越大，零售业相关技能将越来越完善，这将加快整个零售职业的“无人化”。

  以上数据来源于前瞻工业研讨院《我国无人经济商场前瞻与出资战略规划剖析陈述》，一起前瞻工业研讨院供给工业大数据、工业规划、工业申报、工业园区规划、工业招商引资等解决方案。

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  本陈述第1章对无人经济的概念进行了界定并对职业开展环境进行了剖析；第2章对国外无人经济的开展情况进行了剖析；第3章对我国无人经济的开展情况进行了研讨剖析；第4章对...

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