十年之前,在京城南三环的光彩体育馆,初生的中国网球公开赛蹒跚着迈出了自己稚嫩的第一步。十年之间,人们对这项赛事从陌生到熟悉,陪伴左右寻找拥抱的理由。十年之后,中网一路向北,在林萃桥下的钻石球场奔向收获的季节。
检验一项赛事是否受欢迎最直观的方式便是上座率。本届中网开赛以来,尤其是进入十一黄金周期间,可容纳12000人的中央球场钻石球场内连续几日观赛球迷爆棚,一票难求的情况屡见不鲜,坐在过道看比赛成了稀松平常之事。不仅是中央球场,莲花球场、映月球场,甚至一至八号球场的比赛均相继出现观赛球迷摩肩接踵的一幕。
“前一天在莲花球场,我们有一个球迷团体团购了100张球票,结果因为里面已经坐满了,被拦在了外面,直到临时启用了一些因为安保需求被封闭的座位区域才解决了问题。” 中国网球公开赛体育推广有限公司总经理张军慧和记者说,“还有在一号球场进行的小德/瓦林卡的双打比赛,不说球场里了,球场外面都是围了好几层球迷,二号门的栅栏差点儿没给挤坏了。”
昨天,本届中网赛事组委会执行副主任兼秘书长、市体育局副局长李晋康透露,10月1日至5日,本届中网连续5天单日总客流超过3万,刷新了赛会观众流量纪录。10月4日,达到客流峰值,当日现场票房出现一票难求的局面,日场球票在票房开门后40分钟内全部售罄。截止到10月5日晚场比赛结束,本届中网累计现场观众流量达到28万人次,在赛事还有一天的情况下,已超越了2012年27.4万的总流量,首次突破30万人次不成问题。经组委会财务部初步概算,票务收入将同比2012年度增长40%左右,创下2500余万元的新高。
2011年,张军慧曾表示,2013年中网将实现当年赛事运行现金平衡。今天,2013中国网球公开赛已经落幕,他说:“应该是已经实现了,不过财务那边还在算账,还是要算得细一点。”
本届中网实现了1个首席、3个钻石、6个白金的主赞助商阵容,以及8个独家合作伙伴、17个供应商,共计35家赞助商合作伙伴。经初步概算,商业赞助收入较2012年增长14%。据透露,本届中网的现金赞助额超过1.3亿元人民币,如果算上餐饮、服装等,赞助总金额超过1.5亿元人民币。
持续大客流的观众也为赞助商、合作伙伴提供了良好的商业机会。以餐饮和纪念品两项与观众最息息相关的商展服务为例,截至10月5日,据组委会不完全统计,餐饮类展商销售额超过100万元;官方纪念品销售额达到37.6万元。
经历过四大满贯的殊死拼杀后,以中网为代表的“亚洲赛季”往往会遭到明星球员们有意无意的轻视。今年的中网,不仅明星球员云集,而且球员们的参赛态度极为认真。男单比赛中,纳达尔和小德最终会师决赛,背部不适的小威带伤出战依旧夺冠,这都充分证明了明星球员对于中网的投入程度。
过去的中网,能将世界级的明星选手请到北京,便已经能称得上成功。赛事升级后,虽然女子比赛有了强制参赛的限制,但是赛季末选手们的积极性如何调动,则成为让组委会十分头疼的事情。但是赛事组织者通过多年辛苦的努力,终于开始让大牌球员们越来越接受中网,也慢慢变得认可这项赛事在“亚洲赛季”中的重要地位。
据了解,以前中网会在球员下榻的酒店房间放一些剪纸这样的小礼物,但今年在澳网、法网专家的建议下,赛事改为赠送一些更为实用的小礼物,比如存钱罐、喷雾和行李牌等。
“这届比赛多了一个纳达尔,情况确实完全不一样。这么多年以来,我们也一直在让球员感受到我们的诚意,让他们愿意来这里参加比赛。”张军慧和记者说:“很多球员都有具体的诉求,比如说食物里不能含有谷物,或者说他们只吃白水煮的鸡胸肉,我们都会予以满足。”
张军慧说:“中网之所以能够成功,其中一个很重要的因素便是我们的球迷忠诚度。”
四大满贯赛事都有自己的会员制,中网如今也有了。球迷登录中网的官网,并在此购买任何一张票,即可以自动成为中网的会员,并享受到相关的会员优待。中网会员负责人李静表示,四大满贯球票卖得非常好,最根本原因是赛事质量,但也和会员制有关系。澳网会员制是先要成为该项赛事的会员,然后再买票的话,会有不同的折扣和福利,而中网则是只要在中网的官网买票就自动升级为会员。
如果成为中网会员,可以不要钱进行票务升级;可以在购买纪念品时打九折;能免费得到一份纪念品等。这和澳网的会员制是一样的。但除此之外,中网的会员还有另外的一些优待,像是拥有会员专门的检票口,或者在中网赛后上两节网球俱乐部的体验课等等。
张军慧和记者说:“球迷是我们宝贵的财富,我们之所以建立会员俱乐部也是力求打造球迷的忠诚度。除了已经有的一些措施以外,我们还需要更丰富球迷福利的内容。比如从明年开始我们会和一些合作的大满贯赛事进行互派球迷观战,或是在国内举办一些观赛派对,这也是给球迷彼此之间提供了一个交流的平台。”
一项赛事的成功与否,不仅决定于赛事中参赛球员的质量,而且决定于球迷们的观赛水平。十年中网,成长的不单单是赛事,观赛的球迷也随之越来越懂球。
“在温网,经常能够正常的看到一些上了岁数的球迷就买一张外场票,拿着一个软垫四处看比赛,也不追星,很享受网球的样子,当时就希望我们中网也能够有更多这样的球迷。”张军慧说,“其实中网球迷的观赛文化进步了很多,外场比赛也常常是座无虚席。而且以前中网是本土情结严重,我们曾经做过一个调查,球迷对李娜的喜好度超过小德50个百分点。现在则是各有各的喜好,很多球员都有自己的铁杆粉丝。”
在今年中网赛事期间,经常可以在赛场看到那些身背网球装备的球迷。当比赛进行时,在看台上观战的球迷也都能够在合适的时候鼓掌叫好。当然,赛场内还是偶然会有一些不和谐的音符出现,在张军慧看来,想要彻底杜绝这样的一个问题几乎是“无解” 的。他说:“今年赛场的手机铃声几乎已无了,随意走动的人也少了很多,而且现在坐着的人都知道提醒走动的人赶紧找地儿坐下或是蹲下以免影响比赛。”
中网的男子赛事是ATP500,但是这一回却在最终决赛中完美复制了美网决赛那场巅峰之战,堪称本届中网的最佳剧本。张军慧说:“其实我们赛事ATP球员的阵容够了,表现也够了,可以说和很多ATP1000赛事相比都不差,但是总觉得像是一只脚穿高跟鞋,有点跛足。未来提升赛事积分和奖金将是中网的一项主要任务,未来10年,至少希望可以将ATP赛事从500升级为1000。”
众所周知,几乎所有的现役网球大腕儿都已经与中网结缘,但是有一个人自始至终未曾来过,他就是费德勒。其实中网每年都在向他发出邀请,但是最终都没能牵手成功。张军慧说:“我觉得应不是出场费的问题,身家如他一两百万美金应该不算得上什么了,我想更多的还是个人对亚洲赛季适应度的问题,上海的大师赛是强制赛他也有两次没有去。当然我们仍旧是会尽力争取,希望有朝一日他能够在中网赛场打场球。”
升级赛事,邀请明星,这都是为满足球迷们的眼球。除此以外,健全场内服务体系也成为了中网未来一段时间内的重点工作。“以饮食为例,在比赛休息期间,球迷们下场吃个东西就很困难,我们设立的摊位和提供的选择都要增加。”张军慧说。
中网一直有一个口号——向第五大满贯迈进。去年被任命为WTA亚太区总裁的皮特在今年中网期间表示:“今年是中网的第10年,和四大满贯相比,它很年轻,但已经很优秀了,这是一个慢慢的提升的赛事。”
为了提升赛事水平,中网在不断学习,尤其是四大满贯积累出很多成功经验和运作模式,这都成为了中网的新元素。张军慧说:“比如法网的电视转播,温网的赛事运营,美网和澳网的推广模式,我们能博采众长的话,自然走的路要顺利很多。”
中网在西广场设立了三块大屏幕,这一做法便是出自温网的“亨曼山”。曾经前往温网、法网等大满贯赛事观摩的中网观众服务负责人刘明秋说:“有一年我记得是萨芬娜比赛,在大屏幕前围了有几百人看比赛,这个场景触动了我们,这让我们感觉,真有必要让中网的赛场也出现类似温网的亨曼山那样的设施。”
和拥有百年历史的四大满贯相比,刚刚10岁的中网虽然成长迅速,但依旧是一个小朋友。张军慧说:“是不是大满贯不是我们自己叫的,是整个国际网球界认可你才会这么说,这需要相当长一段时间的积淀,需要几代中网人的努力。”
2013中网邀请来了世界网坛最负盛名的大牌球员,一些细心的球迷在练习场发现,球星们练完球后,都会脱下网球鞋和球袜,光脚换上一双亚麻人字拖,惬意地返回休息区。记者了解,人字拖是今年中网为球星们“量身”定做的,还是地道的“北京造”。
中网组委会今年为到访北京的192位球员,提供了多项个性化服务,这中间还包括为球员提供了定做的亚麻人字拖。据悉,中网事先收集了所有参赛球员的脚型、鞋号等资料,再由北京金硕旅游用品厂制作了合适的拖鞋。对于中网男女单打的前20号种子,厂方还在鞋盒上印好了他们的名字。“球星们看到这一个礼物,反响好极了。我们也觉得这种订制的礼物送得很到位。”组委会人士表示。
在中网比赛期间,球员们在训练区和休息区都穿上了北京造的亚麻拖鞋。据组委会介绍,球员们反映,亚麻拖鞋穿上之后感觉很好。“我了解的是所有263双拖鞋,都被球员领走了。”总经理王双华和记者说。他介绍,北京造的人字拖满足了球员的多项需求。人字拖鞋带上采用了不一样的颜色搭配,款式时尚不输国际名牌,鞋面选择的孟加拉麻,吸湿性好、透气性强。水性胶保证了无毒环保,底部采用特别防滑材料,适合木地板、地毯、地砖等一切地面。“能为造访北京的国际球星服务,我感觉很骄傲。”王双华说。