花2万多元欧派定制家具问题多：规划不符、产品破损

  装饰房子时，为了获得满足的作用，很多人会挑选定制家具。最近，西海岸新区的刘先生就花两万多元定制了多件家具，可装置之后，不光没到达自己想要的作用，还生了一肚子的气。

  提起定制家具的事，刘先生表明很抑郁。2016年，他在西海岸新区颐海蓝湾小区买了一套80多平方米的房子，上一年年末拿到了新房钥匙，本年四月份开端装饰。为了到达满足的装饰作用，刘先生决议定制部分家具。所以，他找到了坐落竟然之家新区店内的欧派家居。

  市民刘先生：“感觉这个品牌比较大可以信得过，算是略微贵一点吧究竟有牌子，其时他们说他们的封边都是德国的封边，包含屋内的甲醛必定不会超支，其时都给许诺了。”

  很快，欧派家居的规划师来到刘先生的新房中，现场丈量、规划。终究，刘先生定制了包含大衣橱、写字台等在内的多件家具，合计两万七千四百元。但是，9月12日，装饰工人将橱柜装置好后，刘先生发现，一些当地跟最初规划的并不相同。

  刘先生：“其时一看这有贴纸不对劲，接下来一看都破了，包含这个反弹器，都是后来直接从其他五金店拿来安上的，安的时分这个凹凸还不相同。”

  除了部件残损、破损，刘先生发现，部分家具的色彩也不对，和原先的规划图纸彻底不相同。

  通过细心检查，刘先生发现，定制的这些家具傍边，有五处与规划不符，还有七处呈现残损、破损，切边不规整等做工问题更多。而最让刘先生没有办法承受的是，在向对方指出这样一些问题后，出售人员的情绪却变了，从一开端的耐性回答，到最后没了消息。

  随后，记者随刘先生来到竟然之家新区店内的欧派家居，工作人员表明，关于刘先生反映的问题，他们曾先后四次前往刘先生家中，洽谈处理计划，但两边一向没能就处理计划达到共同。

  欧派家居工作人员：“咱们现在一向在活跃给你处理这一个问题，前两天咱们也去了，咱们没有终究达到协议，不是我拖着是你一向不赞同，你给的计划不合理，咱们必定不赞同。”

  现场通过洽谈，欧派家居工作人员表明，他们赞同将一切与规划不符，及呈现残损、破损的部分，进行从头制造装置。

  关于这个处理计划，刘先生表明，呈现一些显着的反常问题的家具从头制造装置，意味着自己又要等上几个星期，原本满心等待的定制家具，成果却给自己添了堵，也让一家人入住新房的时刻不得不向后延迟。因而，他期望商家在对问题家具从头装置的基础上，能给予恰当补偿。关于这一诉求，现在两边还在进一步和谐中。