宁波公司制作的橱柜产品纳入三包范围

  中国宁波网讯 昨日，市消费者权益保护委员会和市厨卫产业协会联合发布《宁波市橱柜产品消费争议暂行处理方法》，在全国首次将我市橱柜生产企业的产品纳入“三包”范围。

  宁波整体橱柜生产能力居全国首位，拥有近200家整体橱柜生产企业，被全国工商联家具装饰业商会授予“中国厨房之都”称号。

  为进一步规范橱柜经营行为，市消保委联合市工商局、厨卫产业协会，制定和出台了《宁波市橱柜定制合同示范文本》，并在此基础上出台《宁波市橱柜产品消费争议暂行处理方法》，对宁波消费者购买的宁波公司制作的橱柜提出“三包”要求。

  根据《办法》规定，采用金属非金属(成品或半成品)等各种原铺材料，经过橱柜生产企业的加工、组合、包装等制成符合国家和地方相关规定标准的整体橱柜、橱柜产品、水槽等都将纳入“三包”范围，其包修、包换、包退的期限为一年。在“三包”有效期内，消费者凭有效销售凭证和“三包”凭证，办理修理、更换、退货。丢失有效凭证，但能证明所购产品(安装产品)在“三包”有效期内的，仍享受“三包”权利。

  商品自交货(安装验收完毕)之日起，90日内发生下列质量上的问题，消费者可以再一次进行选择退货、换货或修理。这些质量上的问题包括：橱柜商品尺寸与厨房实际面积严重不符影响安装；可视部位严重变形；结构松动严重影响产品使用功能；配置件与合同严重不一致；产品质量、外观颜色等与合同严重不符等。退货时应当按原购买价格一次退清货款，不得收取折旧费和其他任何费用。

  商品自交货(安装验收完毕)之日起180天内，发生性能故障问题，消费者可以再一次进行选择换货或修理。换货时应当免费为广大购买的人调换同材质规格、同型号、同样式的商品。销售者按“三包”规定承担修理责任的，销售者应当在收到修理橱柜要求之日起，30日内修复，并不得收取任何费用。

  销售者应当在“三包”凭证上如实记录每次接收修理日期、修理所占时间、修理部位、故障原因等情况。销售者未在30日内修复的或在“三包”有效期内出现同一严重质量上的问题，修理两次仍达不到规定要求的，应该依据消费者的要求，免费退货或者更换。