居库名品家具白橡木变橡胶木 商家称发错货愿三倍补偿

  徐女士在居库名品家具仓储卖场(以下简称“居库家具”)3号厅名居家具购买了两个白橡木家具柜。回家后,她发现家具并非白橡木所制,而是橡胶木,厂家称发错货,并提出给她退货。近来,居库家具已到徐女士家中查看确认家具并非白橡木而是橡胶木,并提出补偿1000元,但徐女士不赞同。昨日黄昏记者得知,商家已赞同三倍补偿。

  徐女士告知北京晨报记者,5月初,她和爱人在居库家具3号厅名居家具购买了白橡木原料的两个柜子。“新房装饰,咱们专门挑了白橡木质地的柜子,和家里的地板色彩合作。购买时,分明写的资料是白橡木,价格是4200元”。

  徐女士说,在地板装潢结束后,家里人将柜子拿出来预备运用。“我拿出来时,发现柜子从外观上看不像白橡木,更像是相对廉价的橡胶木。”徐女士称,家中从前买过白橡木的柜子,比较此次的柜子,斑纹和色彩都相差不少。“白橡木的柜子色彩发黄,而这个橡胶木的柜子则是很白”。为了稳妥,徐女士找了做家具的朋友进行查验确认。“我朋友一看就说这个肯定是橡胶木的,就说我被骗了,让我赶忙找商家退货”。

  徐女士找到商家问询状况。“商家告知我,柜子不确保满是白橡木做的。我买白橡木的柜子,莫非只要一个腿是白橡木的,也算白橡木柜子吗?”记者听到徐女士和家具店担任人电话的录音,担任人供认“柜子不完满是白橡木”。随后,徐女士找到居库家具讨要说法。

  近来,居库家具的相关担任人到徐女士家中进行查看。记者在现场听到担任人称,通过查看,徐女士购买的柜子资料不是白橡木,而是橡胶木。一起前来的家具商则解说,“是咱们发错了货,乐意退货”。居库家具担任人称,能够将柜子退货并补偿徐女士1000元。但徐女士以为,卖家这是在诈骗,应该三倍补偿。

  昨日黄昏,居库家具仓储卖场一位王姓担任人回复记者:通过洽谈,乐意给顾客退货,外加三倍货款补偿。对此,徐女士表明认可。(记者 张静雅)