如果各家无人便利店全部去掉LOGO,但是青山周平设计的这一版小麦仍旧可以被辨认出来。
国内市场智能便利店已经涌入大大小小几十位玩家,但要是全部掩去LOGO,你还能很快分得清它们谁是谁吗?
9月9日,小麦铺正式对外发布4.0概念产品,模块化、可拼装、七种颜色……一经亮相便俘获大量关注度。如果见惯了那些方方正正的智能便利店,那么小麦铺4.0版肯定会给你耳目一新的感觉。
从原来3.0版本规规矩矩的设计,到今天升级后的4.0版本,小麦铺外观上可谓 “脱胎换骨”。4.0版本支持拼接组合社区活动、简餐、烘焙、入口、常规食品、日用品、冷藏及仓储等七个不同功能属性的模块。根据不一样的需要和应用场景,可以有选择性使用其中4~7个模板。
操刀设计该版本门店的青山周平(日本设计师,改造过不少北京四合院)表示,4.0版本设计的目标是打造有温度的第二个家,模块化的设计,可以在一定程度上完成“千店千面”的灵活小商铺业态。
时隔10余天后,小麦铺4.0版本Beta版也首次在北京对外公开亮相。《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者受邀成为首批“观众”,为大家一睹4.0版本Beta版的容貌。
此次公开的Beta版位于YOU+国际青年社区内的小麦铺(苏州桥店)。关于小麦铺,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者两月前曾来过此地,并针对3.0版本小麦铺做了相关报道及浅析(详见《10家店融了1.25亿,为什么他们还要给智能便利店配个店员?》)。此次Beta版小麦铺也是在原3.0版本基础上改建而成。
与之前概念版不同,Beta版外部结构仍不完整,并没再次出现七种颜色,而是延续了原有版本的亮黄色主题。但与3.0版本一体结构不同不同,该测试版由五个不同的模块拼接而成,基本实现了4.0版本概念产品的设计理念。
实际体验发现,新版本最大的亮点是模块组合以及货架形式发生转变,空间利用率更高。《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者统计发现,在约18平米的实际经营面积里,并排摆放了三排六列的商品,除此以外还有一个鲜食柜、两个冷饮柜、一个冰柜。产品方面,主要售卖日用品、售卖饮品、零食等,以及寿司、便当、饭团、烧卖等鲜食产品。
据店内值守员工介绍,店内补货最频繁的是矿泉水,鲜食和水每日补货一次,且鲜食补货时间很早,“早晨来上班之前就已经补好了”。
社区里的巴基斯坦留学生Fahad向《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)表示,他和伙伴会经常过来坐,基本每天购买2到3次。值得一提的是,在闲聊中笔者发现,留学生也很关心我们普遍关注的偷盗问题,“如果我拿走商品不付款会怎么样?”Fahad向笔者提问。
整体来看,该测试版在外观上与先前概念版仍有些差距,而且由于货架及商品摆放较为紧密,该店空间仍稍显狭小。不过值得肯定的是,目前该店在产品及功能上已初具4.0版本“模块化”的轮廓。
“模块化”是小麦铺4.0版本核心看点,但如果把小麦铺的“模块化”简单理解为“形状新奇、可拼接的智能便利店”,那就大错特错了。
小麦铺新版本不只是为了突出美感,更多是出于内部空间的降本增效方面的考虑。换句话说,小麦铺的模块化并不只是模块化了门店结构,还包括标品、鲜食等两个方面。
“我们的模块包含了标品、鲜食,还有设备,常规来讲需要三个模块。”小麦铺副总裁全斌解释道。
据小麦铺产品相关负责人向《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者介绍,在原有面积的基础上,4.0版本的小麦铺经营面积、SKU、节能等方面均实现了不同程度的提高。其中经营面积在20㎡~30㎡之间,SKU增加35%,此外也提高了鲜食产品比例,目前约占20%,未来预计会达到50%。
产品迭代是优化体验与提效的重要手段,但《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,对于小麦铺来说,以上三个模块之外,最终都是回归到后端供应链的模块化。
从今年4月份至今,小麦铺已发布四个版本,每一个版本都承担不同的任务。第一版实现基础功能,第二版改变布局、优化生产,第三版完善体验与运营,此次亮相的4.0版本,则实现了门店模块化拼装。
在这之间,小麦铺也先后与Face++、心怡科技等在人工智能、大数据、供应链等层面达成合作。
这一系列的动作表明,小麦铺在主动或者被动地探索更优的供应链契合模式。无论是商品优化、前端技术、设备补充等,无疑都是服务于后端供应链体系。
“供应链系统通过前端,包括交付也好,手机APP和超级电脑也好,最终是推动商品的变化,商品的开发,爆品的上架,所以供应链是智能便利店未来的一个核心竞争力,而不只是前端的技术。”全斌曾在与心怡科技的合作发布会上说到。
对于智能便利店而言,搭建供应链的挑战主要是哪些?全斌认为主要是以下三点:
第一、协同。传统便利店的SKU有2000多个,未来线上、线下的结合,对于商品的品类、对于每天的送货、配货、库存管理要求会更高。
第三、效率。前端的车、货都容易模仿,但是系统智能性、库房管理模式以及新技术应用等层面的问题会直接影响信息准确度。
自从无人便利店概念兴起以来,小麦铺的存在似乎显得有些“另类”。这种结论有以下几个事实可以佐证:
第一、在可实现无人值守的情况下,小麦铺现阶段不做无人便利店,坚持做“有人”的智能便利店;
第三、在现有智能便利店业态里,小麦铺的商品里鲜食比例比较高,且有持续上升的计划(当然,有人值守的他们在这方面具有天然优势)。
2017年的零售市场,线下流量成为巨头与新兴创业着争夺的焦点。其中又以无人零售(包括无人便利店和自动售货机)以及办公室零售最受资本青睐。但也有声音认为,无人便利店风口已形成,至少半年内,无人便利店领域会出现某些特定的程度的洗牌。
《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者观察发现,小麦铺目前也在尝试拓展社区、高校以外的办公场景,打通同一花钱的那群人下不同消费场景的服务渠道。这个难度在于,需要精准地匹配相应场景下消费者诉求,提供对应的消费品。同时,可能也要接招来自办公室无人货架企业挥出的“拳头”。
在智能便利店领域,小麦铺的“另类”既有出于公司发展思路的考虑,也是当前胶着形势下一个值得探讨的方向。